Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht voor consumenten
(Een ‘consument’ is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat die hoofdzakelijk niet kan worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.)

Instructies voor herroeping

Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een maand zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt één maand, gerekend vanaf de dag,

- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de producten in ontvangst heeft genomen, mits u een of meer producten heeft besteld onder het kader van een enkele bestelling en dit/deze product/producten uniform wordt/worden geleverd;

- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste product fysiek in bezit heeft gekregen, indien u in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld en deze producten afzonderlijk worden geleverd;

- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste deellevering of het laatste onderdeel in ontvangst heeft genomen, indien u een product heeft besteld dat in verschillende deelleveringen of onderdelen wordt geleverd;

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht moet u ons hiervan op de hoogte stellen(mademen e. K, Kaiser-Joseph Strasse 254, 79098 Freiburg im Breisgau, Telefoonnummer: +49 0162 463 26 47, E-mailadres: order@made-men.eu)door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of een e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij gebruiken voor zulke terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de producten hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de producten heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U moet de producten aan ons retourneren of overdragenonmiddellijk en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u ons op de hoogte stelt van de herroeping van deze overeenkomst. De termijn wordt in acht genomen indien u de producten terugstuurt vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen.

De directe kosten voor het terugzenden van de producten komen voor uw rekening.

U dient alleen te betalen voor waardevermindering van de producten als deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling door u die niet noodzakelijk was om de staat, de kenmerken en de werking van de producten te controleren.

Criteria voor uitsluiting of verval

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op contracten

• voor de levering van producten die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk zijn toegesneden op de persoonlijke behoeften van de consument;
• voor de levering van producten die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden;
• voor de levering van alcoholische dranken, waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar die op zijn vroegst 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst geleverd kunnen worden en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt, waarop de ondernemer geen invloed heeft;
• voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementscontracten.

Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten

• voor de levering van verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na levering is verbroken;
• voor de levering van producten indien deze na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
• voor de levering van geluids- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking, indien de verzegeling na levering is verbroken.

---

Model - herroepingsformulier

(Indien u de overeenkomst wilt herroepen, vult u dan dit formulier in en stuurt u het terug.)

- Aan mademen, Kaiser-Joseph Strasse 254, 79098 Freiburg im Breisgau, e-mailadres: order@made-men.de :

- Ik/wij (*) herroep/herroepen hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende producten (*)/
het verlenen van de volgende dienst (*)

- Besteld op (*)/ ontvangen op (*)

- Naam van de consument(en)
- Adres van de consument(en)
- Handtekening van de consument(en) (alleen bij een schriftelijke mededeling)
- Datum

(*) Streep het onjuiste antwoord door.