Politique de remboursement

Droit de révocation pour les consommateurs
(Un « consommateur » est toute personne physique qui conclut une transaction juridique qui, dans une large mesure, ne peut être attribuée ni à ses activités commerciales ni à ses activités professionnelles indépendantes. )

Instructions de révocation

Droit de révocation
Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai d'un mois sans donner de motif.
Le délai de rétractation est d'un mois à compter du jour,

-à laquelle vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des produits, à condition que vous ayez commandé un ou plusieurs produits dans le cadre d'une commande standard et que ce (s) produit (s) soit/sont livré (s) uniformément ;

-à laquelle vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier produit, à condition que vous ayez commandé plusieurs produits dans le cadre d'une commande standard et que ces produits soient livrés séparément ;

-sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la dernière livraison partielle ou de la dernière unité, à condition que vous ayez commandé un produit livré en plusieurs livraisons partielles ou unités ;

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (mademen e. K, Kaiser-Joseph Strasse 254, 79098 Fribourg-en-Brisgau, Numéro de téléphone : +49 0162 463 26 47, Adresse e-mail : order@made-men.eu) au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courriel) de votre décision de rétractation du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Afin de préserver le délai de révocation, il suffit que vous envoyiez la notification relative à l'exercice du droit de révocation avant l'expiration du délai de révocation.

Conséquences de la révocation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la plus avantageuse que nous proposons) , immédiatement et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre notification de rétractation. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; aucuns frais ne vous seront facturés.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que les produits nous soient retournés ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous nous avez renvoyé les produits, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous transférer les produitsimmédiatement et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où vous nous avez informés de la révocation du présent contratLe délai est maintenu si vous renvoyez les produits avant l'expiration du délai de 14 jours.

Vous supportez les frais directs de retour des produits.

Vous ne devez payer pour toute dépréciation des produits que si cette dépréciation peut être attribuée à une manipulation avec vous qui n'était pas nécessaire pour vérifier l'état, les caractéristiques et la fonctionnalité des produits.

Critères d'exclusion ou d'expiration

Le droit de révocation n'est pas disponible pour les contrats

  • pour la livraison de produits qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une spécification individuelle par le consommateur est importante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
  • pour la livraison de produits qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date limite de consommation serait rapidement dépassée ;
  • pour la livraison de boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat, qui peuvent toutefois être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché, sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence ;
  • pour la livraison de journaux, de périodiques ou de magazines à l'exception des contrats d'abonnement.

Le droit de révocation expire prématurément en cas de contrats

  • pour la livraison de produits scellés, qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur scellé a été retiré après la livraison ;
  • pour la livraison de produits s'ils ont été mélangés de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison, en raison de leur état ;
  • pour la livraison d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison.



Spécimen-formulaire de révocation

(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer. )

-Aux mademen, Kaiser-Joseph Strasse 254, 79098 Freiburg im Breisgau, Adresse e-mail : order@made-men.de :

-Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) concernant l'achat des produits suivants (*) /
la fourniture du service suivant (*)

-Commandé le (*) /reçu le (*)

-Nom du ou des consommateurs
-Adresse du ou des consommateurs
-Signature du/des consommateur (s) (uniquement en cas de notification sur papier)
-Date

(*) Rayez l'option incorrecte.